Договор на разработку сайта, приёмка и права на результат

Договор на разработку сайта обычно заключают как договор подряда, потому что заказчик платит за готовый сайт, который ему передают по акту (ст. 702 ГК РФ). Чтобы потом не спорить, в нём прописывают техническое задание, этапы и порядок приёмки, переход прав на дизайн и код, передачу доступов и гарантийный период. Без условия о правах заказчик рискует получить сайт, макеты которого по закону остались у дизайнера (ст. 1288, п. 5 ст. 1296 ГК РФ).

Кратко

• Сайт по ГК РФ составное произведение, отдельно охраняются его дизайн, тексты, фото и программный код (п. 2 ст. 1260 ГК РФ).
• Права на объекты, созданные студией по заказу, по общему правилу у заказчика, а права на работу фрилансера-автора нужно прямо передать в договоре (ст. 1288, 1296 ГК РФ).
• Заказчик осматривает и принимает работу с участием подрядчика и сразу заявляет о найденных недостатках (п. 1 ст. 720 ГК РФ).
• Без гарантийного срока заказчик может предъявить недостатки, найденные в течение двух лет с передачи сайта (п. 2 ст. 724 ГК РФ).
• Если сайт заказывает гражданин для личных нужд, за просрочку студия платит неустойку 3% цены за день (п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Содержание

• Подряд или услуги, какой договор на разработку сайта выбрать
• Техническое задание на сайт
• Права на дизайн и код сайта
• Приёмка сайта по этапам
• Домен, хостинг и доступы
• Гарантийный период и ответственность
• Когда нужен юрист
• Частые вопросы

Подряд или услуги, какой договор на разработку сайта выбрать

Выбор модели влияет на то, за что вы платите и что можете потребовать. Подряд строится вокруг результата, который подрядчик передаёт, а заказчик принимает и оплачивает (п. 1 ст. 702 ГК РФ). По договору оказания услуг исполнитель совершает действия или ведёт деятельность, а заказчик платит за сам процесс (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

На практике договор часто смешанный. Создание сайта оформляют как подряд, а последующую поддержку как услуги с ежемесячной оплатой. К услугам применяются общие положения о подряде, если это не противоречит их особенностям (ст. 783 ГК РФ). Подробнее об общих правилах в статьях о договоре подряда и о договоре оказания услуг.

Сроки старта и окончания работ в подряде обязательны, сроки этапов стороны добавляют по желанию. Просрочка любого из них, включая промежуточные, ставит подрядчика под ответственность (п. 1 ст. 708 ГК РФ). Для сайта удобно разбить работу на этапы с отдельной приёмкой и оплатой.

Техническое задание на сайт

Техническое задание превращает пожелания в проверяемые требования. От него зависит, что считать недостатком при приёмке. Качество работы оценивают по условиям договора, а если их нет или они неполные, по требованиям, обычно предъявляемым к таким работам (п. 1 ст. 721 ГК РФ). Чем подробнее ТЗ, тем меньше места для споров об «обычных требованиях».

В техническом задании на сайт обычно описывают:

• цели сайта и целевые действия посетителей, например заявка, покупка, запись;
• структуру страниц и функции, каталог, корзина, личный кабинет, поиск, фильтры, формы;
• интеграции с CRM, платёжным сервисом, службами доставки, аналитикой;
• платформу или CMS и требования к её лицензии;
• адаптацию под мобильные устройства и поддерживаемые браузеры;
• требования к скорости загрузки и базовой SEO-подготовке;
• кто готовит тексты, фото и видео, в каком виде и когда передаёт их подрядчику;
• число правок дизайна, которые входят в цену.

Отдельно договоритесь о порядке изменения ТЗ. Новые функции по ходу проекта лучше оформлять дополнительным соглашением с ценой и сроком, иначе исполнитель скажет, что их не было в задании, а заказчик что они подразумевались.

Права на дизайн и код сайта

Интернет-сайт ГК РФ прямо называет составным произведением, у составителя права на подбор и расположение материалов (п. 2 ст. 1260 ГК РФ). Внутри сайта отдельно охраняются дизайн макетов, логотип, иллюстрации, тексты, фото, программный код. У каждого объекта может быть свой автор и свой правообладатель.

Если сайт делает студия силами своих сотрудников, исключительное право на созданные по заказу программы и иные произведения по общему правилу переходит заказчику, а у студии остаётся простая лицензия для собственных нужд (п. 1, 2 ст. 1296 ГК РФ). Если дизайн рисует фрилансер, ст. 1296 ГК РФ не применяется (п. 5 ст. 1296 ГК РФ). Права перейдут, только если договор авторского заказа прямо предусматривает их отчуждение или лицензию (п. 2 ст. 1288 ГК РФ).

В договоре на разработку сайта стоит прописать:

1. какие объекты создаются и к кому переходит исключительное право на каждый из них, макеты, исходные файлы дизайна, код, тексты;
2. момент перехода права, например с подписания акта этапа;
3. вознаграждение за отчуждение права или указание, что оно входит в цену, без этого условия возмездный договор об отчуждении считается незаключённым (п. 3 ст. 1234 ГК РФ);
4. гарантию исполнителя, что права у его сотрудников и субподрядчиков оформлены;
5. сохраняет ли студия право показывать сайт в портфолио.

Подробнее о распределении прав на код и исходники мы рассказали в статье о договоре на разработку ПО.

Чужие компоненты и материалы

Сайт почти всегда включает чужое, CMS, плагины, шрифты, стоковые фото и иконки. На них заказчик получает не исключительное право, а лицензию на условиях правообладателя. Попросите у исполнителя перечень таких компонентов с указанием лицензий и того, на кого оформлены платные ключи. Фото из поиска без лицензии создают риск претензии именно для владельца сайта.

Приёмка сайта по этапам

Заказчик обязан осмотреть и принять работу в сроки и порядке из договора, с участием подрядчика, и сразу заявить о найденных отступлениях и недостатках (п. 1 ст. 720 ГК РФ). Если недостатки не оговорены в акте, ссылаться на них потом можно только в отдельных случаях, а явные недостатки после приёмки без проверки предъявить нельзя (п. 2, 3 ст. 720 ГК РФ).

Для сайта приёмку обычно делят на этапы:

Пропишите срок на проверку каждого этапа, форму замечаний и число циклов исправлений. Часто договор говорит, что этап считается принятым, если заказчик не направил мотивированные замечания в срок. Такое условие выгодно студии, поэтому заказчику стоит дать себе реальное время на тестирование.

Если заказчик уклоняется от приёмки, это тоже риски для него. Неподписанный акт не всегда освобождает от оплаты, а переписка, где сайт используется, может подтвердить, что результат фактически принят. Если оплату задерживают, исполнитель может взыскать её через суд, об этом статья о взыскании долга по договору подряда.

Домен, хостинг и доступы

Самые болезненные споры возникают не из-за кода, а из-за доступов. Студия регистрирует домен на себя, размещает сайт на своём хостинге, а после конфликта сайт оказывается недоступен. Чтобы этого не случилось:

• регистрируйте домен на заказчика с первого дня, проверьте данные администратора домена у регистратора;
• оформляйте хостинг и платные сервисы на заказчика, а исполнителю открывайте отдельный доступ;
• включите в договор перечень доступов, которые передаются по итоговому акту, панель управления, база данных, почта, аналитика, рекламные кабинеты;
• предусмотрите передачу актуальной копии файлов и базы данных при расторжении договора.

Если на сайте есть формы заявок, личный кабинет или оплата, владелец сайта обрабатывает персональные данные посетителей. Это отдельные обязанности по закону о персональных данных, их лучше учесть в ТЗ, политике обработки и формах согласия.

Гарантийный период и ответственность

Стороны сами решают, будет ли у сайта гарантия и какой длины. Пока она действует, сайт обязан отвечать требованиям к качеству из договора, это следует из ст. 722 ГК РФ, а любую ошибку, найденную в этот период, заказчик вправе предъявить подрядчику по правилам ст. 724 ГК РФ. По умолчанию гарантийный срок начинает течь, когда результат принят или должен был быть принят (п. 5 ст. 724 ГК РФ).

Для сайта гарантийный период обычно означает исправление ошибок без доплаты, допущенных исполнителем. Пропишите, что входит в гарантию, а что нет. Сбои после правок заказчика или третьих лиц, обновления CMS и плагинов, изменения требований платёжных сервисов к гарантии обычно не относят. Укажите срок реакции на обращение и срок исправления.

Без гарантии у заказчика остаётся двухлетний предел, считая с передачи сайта, внутри которого ошибку нужно найти и заявить без промедления (п. 2 ст. 724 ГК РФ). При недостатках заказчик выбирает безвозмездное устранение, уменьшение цены или возмещение расходов на исправление, если договор это допускает (п. 1 ст. 723 ГК РФ). Условие, освобождающее подрядчика от ответственности за определённые недостатки, не спасает его, если доказана его вина (п. 4 ст. 723 ГК РФ).

Если сайт заказывает гражданин для личных целей, к договору применяется Закон о защите прав потребителей. За нарушение сроков исполнитель платит неустойку 3% цены работы за каждый день просрочки (п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1). Для компаний и ИП размер неустойки определяет договор.

Пример (условные цифры). Интернет-магазин заказал сайт за 600 000 ₽ в три этапа с гарантией 6 месяцев. Через месяц после запуска перестала работать корзина на мобильных устройствах. Заказчик направляет студии письменное требование по гарантии, прикладывает скриншоты и запись экрана и ставит разумный срок на исправление.

Когда нужен юрист

Юрист нужен до подписания, если проект дорогой, исполнитель фрилансер или студия предлагает свой шаблон договора. Юрист проверит распределение прав на дизайн и код, условия приёмки, гарантию и передачу доступов. Если сайт сдают с ошибками, срывают сроки или удерживают домен, он подготовит претензию и иск.

Мы составляем и проверяем договоры с подрядчиками дистанционно, по всей России. Подробнее о составлении договора → Если нужен подробный разбор с документами, запишитесь на онлайн-консультацию с партнёром.

Частые вопросы

Какой договор заключать на разработку сайта, подряд или услуги
Для создания сайта с понятным результатом обычно подходит подряд (ст. 702 ГК РФ). Поддержку и доработки по часам удобнее оформлять как услуги (ст. 779 ГК РФ).

Кому принадлежат права на дизайн сайта
Если дизайн создала студия по заказу, права по общему правилу у заказчика (п. 1 ст. 1296 ГК РФ). Если дизайнер фрилансер, права перейдут, только если договор это прямо предусматривает (ст. 1288 ГК РФ).

Что писать в техническом задании на сайт
Структуру и функции, интеграции, платформу, адаптивность, требования к скорости, кто готовит контент и сколько правок входит в цену.

Какой гарантийный срок на сайт по закону
Специального срока закон не устанавливает. Если гарантию не согласовали, недостатки можно предъявить в пределах двух лет со дня передачи результата (п. 2 ст. 724 ГК РФ).

Можно ли отказаться от договора на разработку сайта
Да, по договору подряда до сдачи результата, оплатив выполненную часть работы и возместив убытки в пределах цены (ст. 717 ГК РФ).

Правовая база

• Гражданский кодекс РФ, часть вторая, ст. 702, 708, 717, 720-724, 779, 782, 783
• Гражданский кодекс РФ, часть четвёртая, ст. 1234, 1260, 1288, 1296
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 28

Статья носит информационный характер и актуальна на дату обновления. Для решения вашей ситуации обратитесь к юристу.