Когда нужна претензия о погашении задолженности

Претензия о погашении задолженности нужна, когда контрагент не заплатил за поставленный товар, оказанные услуги или выполненные работы. Второй частый случай касается аванса. Вы перечислили предоплату, а товар не пришел или работы так и не начались.

Если обе стороны работают как ИП или организации, спор о деньгах рассматривает арбитражный суд. Перед иском закон требует направить должнику претензию и выждать 30 календарных дней со дня ее отправки, если договор не устанавливает другой срок или порядок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Без этого суд вернет исковое заявление. Правило касается требований из договоров, других сделок и неосновательного обогащения, поэтому претензия нужна и для возврата аванса.

Претензия работает и сама по себе. Многие должники платят, получив документ с точной суммой, ссылками на договор и закон и понятным сроком. Если оплаты не будет, вы уже соблюли досудебный порядок и можете идти в суд.

На какие нормы ссылаться в претензии

Конструктор подбирает статьи ГК РФ под вид договора и ситуацию. Основные нормы собраны в таблице.

СитуацияЧто говорит законСтатья
Не оплачен товар по договору поставкиПокупатель платит с соблюдением порядка и формы расчетов из договорап. 1 ст. 516 ГК РФ
Не оплачен товар по договору купли-продажиПокупатель платит непосредственно до или после передачи товара, если договор не говорит иное, а при просрочке платит проценты по ст. 395п. 1 и 3 ст. 486 ГК РФ
Не оплачены услугиЗаказчик оплачивает услуги в сроки и в порядке из договорап. 1 ст. 781 ГК РФ
Не оплачены работыБез условия о предоплате заказчик платит после окончательной сдачи результатап. 1 ст. 711 ГК РФ
Не возвращен аванс за товарПокупатель вправе потребовать вернуть предоплату за товар, который так и не передан, и проценты на эту суммуп. 3 и 4 ст. 487 ГК РФ
Не возвращен аванс за услуги или работыПосле отказа от договора аванс за невыполненное возвращают как неосновательное обогащениест. 715, 782, 1102, 1107 ГК РФ

Общие правила об исполнении обязательств и запрете одностороннего отказа содержат ст. 309 и 310 ГК РФ. Если договор не называет срок оплаты услуг, долг нужно погасить в течение семи дней со дня, когда вы его потребовали (п. 2 ст. 314 ГК РФ). Претензия и станет таким требованием.

Неустойка или проценты по ст. 395 ГК РФ

За просрочку оплаты можно потребовать неустойку, если она есть в договоре. Договор задает ее в процентах за каждый день просрочки (пени) или в твердой сумме (штраф). Убытки для взыскания неустойки доказывать не нужно (п. 1 ст. 330 ГК РФ).

Если неустойки в договоре нет, на сумму долга начисляются проценты по ключевой ставке Банка России, которая действовала в соответствующие периоды (п. 1 ст. 395 ГК РФ). Проценты идут до дня фактической оплаты (п. 3 ст. 395 ГК РФ). Когда договор предусматривает неустойку за просрочку денежного обязательства, проценты по ст. 395 не взыскивают, если закон или договор не говорят иное (п. 4 ст. 395 ГК РФ). Поэтому в конструкторе нужно выбрать что-то одно.

Сумму посчитайте заранее и впишите в анкету. Для этого подойдут наши калькуляторы:

Приложите расчет к претензии. Должнику проще проверить цифры, а суд потом увидит, что сумма была названа заранее.

Как отправить претензию и доказать отправку

Срок для иска в 30 дней считается со дня направления претензии, поэтому дату отправки важно зафиксировать. Вот надежные способы:

  • ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес из ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
  • вручение под подпись представителю должника с отметкой о дате и входящем номере на вашем экземпляре;
  • электронная почта или система ЭДО, если договор прямо разрешает обмен претензиями таким способом.

Проверьте, нет ли в договоре особых условий о претензиях. Договор может назвать адрес для переписки, способ отправки и срок ответа. Если такой пункт есть, следуйте ему, иначе должник скажет в суде, что порядок нарушен. Сохраните квитанцию, опись и отчет об отслеживании письма. Эти документы потом прикладывают к иску.

Что делать, если должник не ответил

Если должник промолчал или отказал, а 30 дней (или срок из договора) прошли, можно подавать иск в арбитражный суд. В иске просят взыскать основной долг, неустойку или проценты по день фактической оплаты и судебные расходы, включая госпошлину и оплату юриста.

Иногда должник отвечает, что согласен платить частями. Зафиксируйте договоренность письменно, например графиком погашения или актом сверки с подписями обеих сторон. Подписанный акт сверки помогает доказать долг в суде.

Если у вас много должников или долг крупный, оцените, есть ли у компании деньги и имущество. Выписка ЕГРЮЛ, картотека арбитражных дел и банк данных исполнительных производств ФССП показывают, ведутся ли против должника другие взыскания.

Частые вопросы

Обязательна ли претензия перед иском в арбитражный суд
Да, для споров о взыскании денег по договору и неосновательному обогащению. Обратиться в суд можно, когда с отправки претензии пройдет 30 календарных дней, если договор не задает другой срок или порядок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

Сколько дней дать должнику на оплату по претензии
Закон этот срок не задает, обычно дают 7-10 дней. Но иск все равно можно подать только после 30 дней со дня отправки претензии или после срока из договора.

Можно ли требовать и неустойку, и проценты по 395 ГК РФ
Как правило, нет. Когда в договоре есть неустойка за опоздание с оплатой, суд не начислит сверх нее проценты по ст. 395 ГК РФ, если только закон или договор не разрешает взыскать и то, и другое (п. 4 ст. 395 ГК РФ).

Как вернуть аванс, если контрагент не поставил товар
Направьте претензию с требованием вернуть предоплату. Покупатель вправе потребовать ее возврата, если товар не передан в срок, и начислить на нее проценты по ст. 395 ГК РФ (п. 3 и 4 ст. 487 ГК РФ).

Можно ли отправить претензию контрагенту по электронной почте
Можно, если договор прямо разрешает обмен претензиями по почте или через ЭДО. Если такого условия нет, надежнее отправить ценное письмо с описью вложения на адрес из ЕГРЮЛ или ЕГРИП.

Правовая база

Читайте в блоге

Шаблон носит информационный характер. Для решения вашей ситуации обратитесь к юристу.