Содержание
Настоящий документ (далее — Оферта, Договор) является публичным предложением индивидуального предпринимателя Давидовича Н.В. (ИНН 471611795728, ОГРНИП 326774600475116) (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом (далее — Заказчик), которое примет условия Оферты.
Оферта содержит все существенные условия Договора. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя по адресу https://totolaw.ru/zapis/oferta/ (сайт — https://totolaw.ru, далее — Сайт) и действует до её отзыва.
Оферта содержит все существенные условия Договора. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя по адресу https://totolaw.ru/zapis/oferta/ (сайт — https://totolaw.ru, далее — Сайт) и действует до её отзыва.
01
Термины
1.1.
Консультация (Услуга)
устная консультация юриста по правовому вопросу Заказчика продолжительностью 60 минут, проводимая в режиме видеосвязи в согласованные дату и время.
1.2.
Юрист
специалист, проводящий Консультацию: Давидович Никита либо Сухарева Елизавета Германовна (кандидат юридических наук) — по выбору Заказчика при записи.
1.3.
Запись
выбор Заказчиком Юриста, даты и времени Консультации на странице https://totolaw.ru/zapis/ с указанием контактных данных.
1.4.
Видеовстреча
сеанс видеосвязи в браузере по персональной ссылке, которую Заказчик получает на e-mail и на странице Записи. Установка программ и регистрация не требуются.
1.5.
Время по Москве (МСК)
время, в котором указываются дата и время Консультации. На странице Записи для удобства дополнительно показывается местное время Заказчика.
02
Общие положения и акцепт
2.1.
В соответствии с п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ акцептом Оферты является совершение Заказчиком действий по её принятию: оформление Записи на Сайте с проставлением отметки о согласии с условиями Оферты и оплата Консультации. С момента поступления оплаты Договор считается заключённым.
2.2.
Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями, с Политикой конфиденциальности, и даёт согласие на обработку персональных данных.
2.3.
Заказчик гарантирует достоверность указанных им данных (имя, телефон, адрес электронной почты). Если Заказчик указывает данные третьего лица, он гарантирует наличие согласия этого лица на их передачу Исполнителю.
2.4.
Исполнитель вправе изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Консультации, оплаченные до публикации новой редакции, оказываются на условиях редакции, действовавшей на момент оплаты.
2.5.
К отношениям сторон применяются положения главы 39 Гражданского кодекса РФ о возмездном оказании услуг, а если Заказчик заказывает Консультацию для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, — также Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
03
Предмет договора
3.1.
Исполнитель обязуется оказать Заказчику Консультацию, а Заказчик — оплатить её на условиях Оферты.
3.2.
В ходе Консультации Юрист выслушивает обстоятельства, отвечает на вопросы Заказчика, даёт устную оценку ситуации и рекомендации о возможных действиях в пределах времени Консультации.
3.3.
В состав Консультации не входят: составление документов (исков, претензий, договоров, жалоб и т.п.), письменные заключения, представительство в суде и государственных органах, переговоры с третьими лицами. Такие услуги могут быть оказаны по отдельному договору.
3.4.
Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуги Юриста, выбранного Заказчиком при Записи (ст. 780 ГК РФ). Ответственность перед Заказчиком за оказание Услуги несёт Исполнитель.
3.5.
Консультация основывается на сведениях и документах, предоставленных Заказчиком. Исполнитель не гарантирует достижения определённого результата по делу Заказчика (решения суда, органа власти, контрагента), поскольку он зависит от обстоятельств, не находящихся под контролем Исполнителя.
04
Порядок записи
4.1.
Заказчик выбирает на Сайте Юриста, дату и время из свободных окон, указывает имя, телефон и e-mail.
4.2.
По желанию Заказчик описывает ситуацию и прикладывает документы (до 10 файлов, каждый до 15 МБ). Это не обязательно: ситуацию можно изложить на Консультации. Документы, полученные заранее, Юрист по возможности изучает до начала Консультации.
4.3.
Выбранное время закрепляется за Заказчиком на 15 минут для оплаты. Если оплата не поступила, время освобождается без дополнительного уведомления.
4.4.
После оплаты Заказчику направляется на e-mail подтверждение с датой и временем, приглашение в календарь, ссылка на Видеовстречу и ссылка для управления Записью (добавление документов, перенос, отмена). Накануне и за час до Консультации направляются напоминания.
4.5.
Если в момент оплаты выбранное время по техническим причинам оказалось занятым, Исполнитель возвращает оплату в полном объёме автоматически и предлагает Заказчику другое время.
05
Стоимость и порядок оплаты
5.1.
Стоимость Консультации: с Давидовичем Никитой — 5 000 рублей; с Сухаревой Елизаветой Германовной — 7 000 рублей. Стоимость указывается на Сайте в рублях РФ и включает все налоги. НДС не облагается.
5.2.
Оплата производится в размере 100% до оказания Услуги через платёжный сервис ЮKassa банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП), иными способами, если они доступны на странице оплаты.
5.3.
Исполнитель не получает доступа к платёжным данным Заказчика: их обработку осуществляет платёжный сервис.
5.4.
Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платёжным сервисом успешной оплаты.
5.5.
Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на указанный им адрес электронной почты.
5.6.
Если по итогам Консультации Заказчик заключает с Исполнителем договор на оказание юридических услуг, стоимость Консультации засчитывается в стоимость услуг по такому договору.
5.7.
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка Заказчика и платёжной системы.
06
Проведение Консультации
6.1.
Видеовстреча открывается по персональной ссылке за 15 минут до начала Консультации. Для участия нужны устройство с камерой и микрофоном (камера — по желанию Заказчика), современный браузер и стабильное подключение к интернету.
6.2.
Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность участия. Ссылка на Видеовстречу персональная; Заказчик не передаёт её третьим лицам без необходимости.
6.3.
Видеозапись Консультации не ведётся. Заказчик также не вправе вести запись без согласия Юриста.
6.4.
Консультация длится 60 минут с назначенного времени начала. Опоздание Заказчика не продлевает время Консультации.
6.5.
Если Заказчик не подключился к Видеовстрече в течение 30 минут с назначенного времени начала и не предупредил об этом, Консультация считается несостоявшейся по вине Заказчика.
6.6.
Если Юрист не подключился в течение 15 минут с назначенного времени начала либо Консультация не состоялась или прервалась по причинам, зависящим от Исполнителя (включая технические сбои на стороне Исполнителя), Заказчик по своему выбору получает перенос Консультации на другое свободное время или полный возврат оплаты.
6.7.
Услуга считается оказанной по окончании Консультации. Подписание акта не требуется.
07
Перенос и отмена
7.1.
Заказчик вправе один раз бесплатно перенести Консультацию на другое свободное время не позднее чем за 5 часов до её начала — по ссылке из письма или на странице Записи. Повторный перенос возможен по согласованию с Исполнителем.
7.2.
Заказчик вправе отказаться от Консультации не позднее чем за 5 часов до её начала с возвратом оплаты в полном объёме.
7.3.
При отказе Заказчика от Консультации менее чем за 5 часов до её начала, а также при неявке Заказчика (п. 6.5) оплата не возвращается: время Юриста зарезервировано за Заказчиком и не может быть предоставлено другим клиентам, а Юрист к этому моменту готовится к Консультации, в том числе изучает представленные документы.
7.4.
Отказ Заказчика от Договора в соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» возможен в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением Договора.
7.5.
Исполнитель вправе отменить или перенести Консультацию по уважительной причине, уведомив Заказчика по e-mail или телефону. В этом случае Заказчик по своему выбору получает перенос на другое свободное время или полный возврат оплаты.
08
Права и обязанности сторон
8.1.
Исполнитель обязуется: провести Консультацию в согласованное время; соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика; обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством РФ.
8.2.
Исполнитель вправе: отказать в проведении Консультации, если запрос Заказчика направлен на совершение противоправных действий; прервать Консультацию при оскорбительном поведении Заказчика — в этом случае Услуга считается оказанной в части фактически проведённого времени.
8.3.
Заказчик обязуется: предоставлять достоверные сведения и документы; своевременно подключиться к Видеовстрече; соблюдать нормы делового общения.
8.4.
Заказчик вправе: получить Консультацию в оплаченном объёме; направить документы до начала Консультации; перенести или отменить Консультацию на условиях раздела 7.
09
Конфиденциальность и персональные данные
9.1.
Исполнитель и Юрист сохраняют в тайне сведения, сообщённые Заказчиком в связи с Консультацией, за исключением случаев, предусмотренных законом.
9.2.
Персональные данные Заказчика, описание ситуации и документы обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности на основании согласия Заказчика в целях исполнения Договора.
10
Ответственность сторон
10.1.
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.
10.2.
Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением Заказчиком недостоверных или неполных сведений, а также за решения, принятые Заказчиком самостоятельно.
10.3.
Исполнитель не несёт ответственности за невозможность проведения Консультации по причинам на стороне Заказчика: отсутствие или низкое качество интернет-соединения, неисправность устройства, настройки браузера.
10.4.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
11
Разрешение споров
11.1.
Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Обращения и претензии Заказчик направляет на адрес электронной почты 2411280@bk.ru. Исполнитель рассматривает обращение и отвечает в течение 10 дней с момента получения.
11.2.
При недостижении согласия спор разрешается в суде в порядке, установленном законодательством РФ. Заказчик-потребитель вправе предъявить иск по правилам подсудности, предусмотренным Законом РФ «О защите прав потребителей».
12
Заключительные положения
12.1.
Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств.
12.2.
Если какое-либо условие Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных условий.
12.3.
Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по электронной почте с адресов, указанных Заказчиком при Записи и Исполнителем в Оферте.
12.4.
Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
13
Реквизиты Исполнителя
ИсполнительИндивидуальный предприниматель Давидович Н.В.
ИНН471611795728
ОГРНИП326774600475116
Телефон+7 (916) 440-88-82
Электронная почта2411280@bk.ru